7 etapas fáceis para lidar com pais difíceis

Foto cortesia de crashmaster

Todo ano, milhares de treinadores em todo o mundo dedicam seu tempo a ensinar os filhos de outros pais a jogar basquete.

A maioria dos pais aprecia este ato bem-humorado, mas ocasionalmente você encontrará algumas pessoas que não veem as coisas dessa forma. Freqüentemente, o amor que sentem pelo filho pode cegá-los se acreditarem que seu filho está sendo tratado injustamente.

Lidar com pais difíceis é algo que nós, como treinadores, precisamos aceitar que acontecerá de vez em quando. Ninguém passa por uma carreira inteira de treinador sem irritar pelo menos alguns pais.

Antes de mergulhar na solução de como lidar com pais difíceis, vamos primeiro dar uma olhada em uma técnica que evitará que quaisquer problemas ocorram em primeiro lugar.

Tenha uma reunião de pré-temporada com todos os pais e jogadores

Não vou entrar em muitos detalhes sobre o que incluir em sua reunião de pré-temporada (vou guardar para outro post!), mas quero falar sobre dois aspectos muito importantes da reunião pré-temporada que se relacionam com as dificuldades que você pode ter com os pais durante a temporada.

1. Diga a eles que você está acessível

Uma reunião de pré-temporada permitirá que você desenvolva relacionamentos com os pais e os informa que você está acessível se eles quiserem falar sobre quaisquer problemas ou preocupações que possam ter.

Eu aprendi muito tempo que os pais são intimidados pelos treinadores e preferiria que o treinador fizesse o movimento inicial para desenvolver o relacionamento treinador / pais. Ser amigável na reunião de pré-temporada é o primeiro passo para isso. Ser um treinador acessível é muito importante.

Sempre me certifico de encerrar a reunião informando a todos os pais e jogadores que, se eles tiverem algo a discutir, não hesite em me contatar. Então eu dou meu número para todos os pais e jogadores.

Você vê, na maioria das vezes, quando os pais procuram um treinador exigindo respostas do nada, é porque o problema vem se acumulando há muito tempo e finalmente chegou a um ponto em que eles não conseguiam mais lidar com isso. Se os pais sentirem que podem conversar com o treinador sobre isso antes, essa explosão pode não ter acontecido.

2. Discuta a distribuição do tempo de jogo

O segundo tópico importante a discutir é como você vai distribuir o tempo de jogo entre os jogadores. Este é um tópico muito importante e é a questão número um que surge para os pais a cada temporada.

Se você é treinador de basquete juvenil, diga a eles que você vai distribuir todo o tempo de jogo uniformemente, independentemente do talento (se for isso que você decidir fazer).

Se você tem um grupo mais velho e está jogando basquete em um nível sério, deixe os jogadores e pais saberem que o tempo de jogo será baseado no talento e na ética de trabalho, portanto, alguns jogadores podem não ter muito tempo de jogo em jogos cruciais. Se você está seguindo este caminho, certifique-se de que os pais e os jogadores saibam que durante os jogos fáceis, você garantirá que os jogadores menos talentosos tenham mais minutos para que eles possam se tornar jogadores melhores ... E certifique-se de fazê-lo!

7 passos a seguir se tiver problemas com os pais

1. Nunca fale com alguém que está gritando com você

Em primeiro lugar, nunca fale com alguém se ele estiver gritando com você. Você está abrindo mão de seu tempo para ajudar os filhos deles e merece mais respeito do que isso.

Agradecidamente, isso não acontece com muita frequência de qualquer maneira ... Mas eu vi vezes em que pais desceram das arquibancadas gritando com o treinador e o treinador tentou defender suas decisões na hora. Que, como você pode imaginar, rapidamente se transforma em uma discussão aos gritos entre o treinador e os pais.

Em vez, se um pai vier até você frustrado e gritando, em voz baixa, diga a eles que você ficará feliz em discutir qualquer que seja a preocupação deles quando eles se acalmarem.

2. Discuta o problema deles posteriormente

Se um pai ficar frustrado com você durante o jogo e se aproximar e exigir que você fale com eles neste instante (durante o jogo), por favor, diga a eles que você está feliz em falar com eles sobre isso, mas eles precisarão esperar até depois do jogo, quando vocês podem sentar e conversar sobre isso sozinhos, sem os outros pais ou os jogadores assistindo.

Se você não tiver tempo para falar com eles depois do jogo, agende uma reunião com eles mais tarde.

Agendar uma reunião para o dia seguinte ou mais tarde é minha opção preferida. Isso dá a você e aos pais tempo para sentar e pensar sobre a conversa antes da reunião, em vez de deixar escapar o que vem à mente quando estão com raiva.

Mas muitas vezes os pais insistem em não deixar o local até que você converse com eles após o jogo.

3. Peça a outra pessoa para participar da reunião

Sempre chamo meu assistente técnico para participar de reuniões privadas.

Isso pode ser benéfico de várias maneiras. Tal como;

1. Esclarecer fatos que possam surgir durante a reunião.

2. Caso algo aconteça, uma testemunha.

3. Para relembrar comentários feitos na reunião em um momento posterior, se necessário.

4. Ouça-os

Sem interromper!

Os pais precisam sentir que estão sendo ouvidos. Se você está constantemente interrompendo e contestando os comentários deles no meio da conversa, a única coisa que você vai conseguir é deixar os pais muito mais bravos do que já estão.

Ouça-os e obtenha o lado completo da história antes de começar a adicionar seus dois centavos.

A última coisa que você quer é tornar a situação pior do que já está.

5. Linguagem corporal

Você deve mostrar aos pais que está prestando atenção ao que eles têm a dizer, usando uma boa linguagem corporal.

Não se recoste na cadeira com os braços cruzados. Isso mostra um tipo de arrogância e teimosia e só vai enfurecer ainda mais os pais.

Sente-se à frente e olhe-os nos olhos. Acene com a cabeça quando eles estiverem falando para mostrar que você entende.

6. Mantenha sua compostura. Mesmo que eles não

Mesmo que eles entrem explodindo em você por razões que você não entende, é importante manter a calma e falar racionalmente. Você não quer entrar em uma discussão aos gritos e dizer algo de que se arrependerá no futuro.

Se você achar que a maneira como eles estão falando com você é inaceitável, peça educadamente que não falem com você dessa maneira, e se continuarem a fazê-lo, você terá que encerrar a conversa. Então, se eles continuarem a falar com você de uma forma inaceitável, simplesmente diga que você não está disposto a falar com eles quando estiverem neste estado e que ficará feliz em falar com eles novamente quando eles tiverem esfriado.

7. A maneira correta de responder

Depois de deixá-los dar a sua opinião, é sua vez de responder.

A maneira correta de responder será muito diferente em cada situação. Mas vou dar algumas dicas que uso e que ajudam na resposta.

Mesmo que você não concorde totalmente com o argumento deles, diga aos pais que você pode ver de onde eles estão vindo. Reconheça os pontos do argumento deles com os quais você concorda.

Reconheça os pontos fortes de seus filhos antes de dizer a esses pais o que eles precisam melhorar. Por exemplo, você pode ter esta conversa ... “Eu entendo de onde você está vindo. Olhar, Johnny é um atirador muito bom e adoraríamos tê-lo no chão mais para aproveitar ao máximo. O problema é que ele não é tão forte quanto precisamos que seja defensivamente. ”

Como você lidou com pais difíceis no passado? Você tem mais dicas que podem ajudar outras pessoas?

Deixe-me saber nos comentários.

- Coach Mac