19 dicas de especialistas para expandir seus negócios de Pilates

Conheça seus conselheiros

Amy Taylor Alpers, proprietária do The Pilates Center em Boulder, CO

Lesley Logan, PMA-CPT, fundadora do Profitable Pilates, onde treina professores de Pilates no lado empresarial do Pilates

Erica Walters, proprietária do Pilates Fit Studio em Louisville, KY

Sobre como abrir seu primeiro estúdio de Pilates

Conheça sua missão.
“Desde a fundação de nosso estúdio há 28 anos, o mundo mudou, o mercado mudou e, talvez o mais importante, a indústria de Pilates mudou - dramaticamente! Ainda assim, o primeiro passo chave permanece, que é desenvolver sua declaração de missão. O que você deseja que sua empresa represente e ofereça? Qual é a sua mensagem - e por quê? ” —Amy

Planeje com antecedência.
“Há muitas perguntas essenciais a se fazer:

• De que tipo de estrutura jurídica você precisa (empresa, único proprietário, etc.)?


• Será apenas você ou você pretende contratar outros professores?


• Funcionários ou contratados independentes? Deixe bem claro a distinção e a lei dessas opções.


• Você quer apenas que seu estilo de Pilates seja ensinado? (Se você deseja um certo nível de controle sobre suas contratações, deve considerar a contratação de funcionários.)


• Você conseguirá financiar sozinho com dinheiro ou precisará de um empréstimo?

Crie um plano de negócios de qualquer maneira, para que você possa fazer projeções e planos. As respostas às perguntas acima o ajudarão a decidir sobre o tamanho do espaço necessário e quanto equipamento de Pilates você deve comprar. Além disso, você dará aulas ou apenas sessões privadas? Qual o tamanho da sua cidade e quantos concorrentes você tem? Esteja ciente de que, em muitas cidades, o fácil acesso ao estacionamento por si só pode fazer ou prejudicar sua escolha de local. ” —Amy e Erica

Comece devagar.
“O tamanho e a quantidade do equipamento de Pilates dependem de quem você é como professor / estúdio e do que deseja oferecer. Por exemplo, quando planejava abrir meu estúdio, sabia que seria o único professor ali e me concentraria principalmente em particulares ou duplas. Eu só precisava de pelo menos um de tudo. Mas se você quiser oferecer aulas em grupo de Reformadores, Torres, Cadeiras, etc., você vai precisar de um espaço muito maior. Eu recomendo fortemente que você comece o mais pequeno possível e expanda seu negócio ao longo do tempo. É fácil crescer! É difícil diminuir. Além disso, fique atento aos equipamentos usados ​​que estão sendo vendidos online. Você pode coletar algumas peças usadas sem ter que pagar impostos ou frete. ” —Lesley

Sobre como construir sua marca

Gaste seu dinheiro com sabedoria.
“Muitas vezes penso que as pessoas pensam de forma invertida sobre o seu negócio de Pilates. Eles gastam tempo e dinheiro em um logotipo, estilo, design e estética, então não têm tanto dinheiro para o essencial, ou seja, site, software e suporte comercial. Construa seu estúdio com ensino incrível, ótimo equipamento e concentre-se em fazer seus clientes cantarem seus elogios e, com o tempo, acrescente a estética. ” —Lesley

Conheça sua clientela.
“Você deve decidir quem é o seu cliente ideal para saber para quem e como comercializar. Em 1990, começamos com um cupom para uma aula gratuita de Pilates no jornal local, esperando que alguém viesse. Pilates é para todos, certo? Provavelmente, isso não é uma opção hoje em dia. A competição é muito grande, e o mercado teve muito mais exposição ao Pilates. As pessoas são mais educadas. Você quer clientes que são atletas, dançarinos, clientes mais velhos, etc.? O cliente típico de Pilates é do sexo feminino e tem entre 35 e 75 anos, mas você pode fazer marketing de maneiras para atrair outros grupos. Você apenas tem que decidir. ” —Amy

Consistência é a chave.
“Existem ferramentas simples e gratuitas que ajudam a manter a consistência dos seus materiais de marketing. Canva é um ótimo site que permite criar postagens em mídias sociais, capas do Facebook e miniaturas do YouTube. Você pode até criar seus próprios modelos, para que todos os seus materiais usem as mesmas dimensões, fontes, filtros e designs. Por ter um design consistente, você torna mais fácil para os clientes identificarem sua empresa quando a veem. ” —Lesley

No marketing da sua empresa

Regra de referências.
“O marketing baseado em referências ainda é parte integrante de como um estúdio de Pilates consegue novos clientes. Mantenha seus clientes sempre com reservas para que sintam os benefícios de fazer Pilates com você. À medida que seus amigos notarem como eles estão se sentindo bem, como são altos e como parecem fortes, eles farão perguntas. Se você leciona há algum tempo e está procurando novos clientes, pergunte aos clientes existentes por que eles amam o Pilates com você, como eles descrevem o que você faz com eles. Descubra a linguagem que eles estão usando e certifique-se de usá-la para compartilhar quem você é e o que o torna único. ” —Lesley

Faça alguma divulgação.
“Não importa há quanto tempo você ensina, é essencial que você seja conhecido em sua comunidade! Seja estratégico sobre isso. Você não precisa entrar em contato com todas as empresas e instituições de caridade da cidade. Em vez disso, pense em quem você deseja como cliente e onde eles passam o tempo. Depois de ter a lista de empresas e organizações, veja quais eventos eles têm e como você pode ajudar. Como você pode colaborar? ” —Lesley

Na retenção do cliente

Estabeleça uma rotina regular.
“Você está ensinando Pilates a seus clientes, mas também os ensina a interagir com você. Em vez de perguntar a seus clientes quando eles querem entrar, diga-lhes com que frequência você precisa vê-los. Você quer que seus clientes planejem sua vida em torno do Pilates - e não tente encaixar o Pilates em suas vidas! ” —Lesley

Reserve esses pacotes, Pronto.
“Quando um cliente compra um pacote, reserve essas sessões para que fiquem com você durante o restante do pacote. Quando os clientes têm uma programação, é mais provável que façam de você uma prioridade. Se você está agendando dia a dia ou semana a semana, eles não farão do Pilates uma prioridade porque outras coisas surgirão. ” —Amy e Erica

Treine seus treinadores.
“Ensine seus professores a vender seus serviços. Certifique-se de que eles saibam o que fazer na primeira lição, no final da primeira lição, e que estejam familiarizados com seus especiais de introdução, pacotes ou associações. Eles não só precisarão de seu processo de venda e controle de contas, mas também de uma lista de verificação para que conheçam cada etapa de seus sistemas ”. —Amy e Erica

Sobre coisas técnicas

Um site é obrigatório.
“Você precisa ter um site compatível com dispositivos móveis. Seu site deve mostrar facilmente aos futuros clientes se você é o professor certo para eles. Mostre fotos suas ensinando seus clientes ideais. Faça um blog de forma consistente sobre o que você faz, para quem você faz isso e suas habilidades, estilo e personalidade únicos. ” —Lesley

Pense de forma amigável.
“No seu site, seja muito claro na sua mensagem e nas informações de como começar no seu estúdio. Você vai querer encontrar um web designer que entenda de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) e, especificamente, de Pilates. Sim, construir um site bonito é ótimo, mas o mais importante, seu site precisa ser fácil de navegar para que os clientes possam encontrar prontamente as informações de que precisam ”. —Amy e Erica

Invista em software de agendamento.
“É ideal ter algum tipo de software de programação integrado ao seu site. Quando um novo cliente está em seu site e fica animado com a configuração de uma sessão, ele pode solicitar / agendar uma sessão imediatamente. Se eles tiverem que enviar um e-mail ou ligar para você e jogar um jogo de espera, é uma receita para etiqueta de telefone, e eles podem perder o interesse - rápido. Além disso, treine clientes existentes para usar este sistema em vez de enviar mensagens de texto para você. Você pode ser mais produtivo e responsivo sem interrupções frequentes para agendamento. ” —Lesley

Nas redes sociais

Seja você mesmo.
“Pense na mídia social como uma extensão de você mesmo - algo que permite que seus futuros clientes se conectem mais com você. Se eles encontrarem seu site e clicarem em seus links sociais, deverão ver mais sobre você e por que você é o professor deles. ” —Lesley

Ofereça serviço real.
“Postar nas redes sociais é divertido, mas suas postagens precisam ser específicas e ter um tema. O que o Pilates fará pelas pessoas que você deseja alcançar? Não pense, ‘músculos longos e magros’, pense em aumentar a força e flexibilidade, aumentar a energia, reduzir dores e sofrimentos, etc. Transmita ao vivo e diga ao seu público como começar. Dê dicas gratuitas sobre o que eles podem fazer em casa. Escreva blogs sobre o que o Pilates fará. Nem sempre peça dinheiro com um anúncio ou exiba movimentos sofisticados - dê às pessoas coisas para fazerem em casa. Você quer construir um relacionamento com seu público. ” —Amy e Erica

Acompanhando os vizinhos

Cuidado com o desconto.
“Só porque todos os outros estúdios estão oferecendo aulas em grupo com desconto, isso não significa que você precisa. É legal ser diferente. Deixe os outros correrem para a base dos preços. Concentre-se em oferecer serviços incríveis, mantendo seus clientes consistentes e tornando-se conhecido em sua comunidade. ” —Lesley

Não se esqueça da educação continuada.
“Participar de workshops e conferências é essencial para o crescimento do professor. Eles precisam continuar a aprender e explorar o método para manter seu ensino atualizado e inspirado. Os clientes adoram isso. ” —Amy e Erica

Não consegue ir ao workshop IRL? O Pilates Anytime oferece muitas opções de workshops excelentes entregues por meio de vídeos de Pilates!

Conheça sua competição.
“Mas não copie ou vá contra eles! Em vez disso, conheça sua concorrência para que possa fornecer um melhor atendimento ao cliente e construir confiança (envie-lhes novos clientes que são mais adequados para seus negócios), diferencie-se quando novos clientes ligam e se destaque na multidão. A competição não é o que mata uma empresa. Na verdade, no Pilates, ter outros estúdios por perto pode ser uma coisa boa. Isso significa que o mercado já ouviu falar do Pilates. Tudo que você precisa fazer é deixar claro quem você é como professor ou estúdio, o que você oferece e por que as pessoas devem escolher você. ” —Lesley