When The Time Comes:ideias para preparar seu estúdio de Pilates para reabrir após COVID-19

O fechamento abrupto de muitas cidades ao redor do mundo devido ao COVID -19 criou ondas de choque sentidas pelos professores de Pilates em todos os lugares. Muitos estúdios foram forçados a fechar suas portas e girar, implementando mudanças imediatas em seus modelos de negócios para sobreviver à crise. Na verdade, muitos proprietários de estúdios ainda estão desenvolvendo suas estratégias semanalmente e tentando novas maneiras de reter sua clientela, oferecendo uma variedade de serviços remotos.

Dito isso, muitos de nossos membros nos pediram para escrever sobre como abordar a reabertura, quando chegar a hora. Não há nada de errado em dedicar algum pensamento a isso. Você deve considerar quais etapas tomar para garantir que está pronto, que sua equipe está pronta e que as coisas correm o mais suavemente possível.

Em primeiro lugar, mantenha os hábitos importantes de lavagem das mãos, uso de desinfetante e recipientes anti-toque para resíduos. Em que outros protocolos você deve pensar para garantir que as condições de trabalho e o espaço físico estejam seguros e prontos para o retorno de sua equipe e clientes? Crie uma lista de verificação de reabertura para ajudá-lo a reiniciar suas operações. Você vai querer ter certeza de que nenhuma tarefa crítica ficará inacabada enquanto você dá as boas-vindas aos seus clientes e equipe de volta ao estúdio.

Abaixo estão tarefas importantes a serem adicionadas à sua lista.

Prepare seu espaço físico

Os estúdios pós-COVID-19 provavelmente parecerão diferentes de antes, já que seguir as diretrizes de distanciamento físico provavelmente ainda será necessário. Quando chegar a hora, verifique o CDC e os sites dos governos locais e estaduais para saber a quantidade de espaço sugerida entre as pessoas e também o número máximo de pessoas em um espaço.

Reorganize seus reformadores, cadeiras, barris e outros equipamentos para permitir que os clientes pratiquem Pilates com segurança. Você pode ter que remover alguns equipamentos do seu espaço para atender às diretrizes. Considere outros espaços, como área de recepção e vestiários, e remova assentos, revistas e outros itens que possam espalhar germes e / ou encorajar as pessoas a se reunirem. Considere também pedir aos clientes e funcionários que tirem seus sapatos comuns fora do estúdio.

Faça alterações em seu equipamento para aumentar as condições de higiene

Não é apenas importante limpar adequadamente seus grandes equipamentos, esteiras e acessórios, você também deve fornecer maneiras mais seguras de usá-los. Considere encomendar conjuntos adicionais de loops para seus reformadores e mesas de trapézio que você pode alterar entre cada cliente. Se você tiver laços de algodão, compre capas de laços de vinil. Colocar capas de vinil facilita a limpeza entre clientes. Você também pode encorajar seus clientes a comprar seus próprios loops para minimizar a propagação de germes. Se você normalmente fornece colchonetes para as aulas de esteira, peça às pessoas que tragam seus próprios colchonetes.

Se você ainda não vende todos esses itens em seu estúdio, essa pode ser uma fonte de receita adicional a ser considerada.

Implementar mudanças necessárias em seus procedimentos de limpeza para garantir a segurança de seus clientes e funcionários

Todos nós sabemos que precisamos limpar nosso equipamento e nosso espaço físico, no entanto, com todas as informações disponíveis às vezes é difícil saber se estamos usando os produtos de limpeza corretos para manter nosso equipamento e nosso pessoal seguros. O CDC terá as melhores diretrizes para você garantir que está limpando e desinfetando corretamente seu espaço.

Considere a instalação de dispositivos como desinfetantes para as mãos e purificadores de ar de alta eficiência para remover bactérias e germes do ar e promover um ambiente de estúdio mais saudável. Ao limpar seus reformadores, cadeiras e barris caros, certifique-se de pesquisar recomendações para limpá-los e preservar a beleza da madeira, couro e vinil.

Examine sua programação pré-COVID-19

Pode haver restrições quanto ao número de pessoas que podem se reunir em um espaço ou quão próximas as pessoas podem ser umas das outras. Pense em seu espaço de trabalho e nas mudanças que você pode precisar fazer em suas aulas e horários de treinamento privado para acomodar os requisitos de espaçamento recomendados. Você também pode permitir mais tempo entre as aulas e os clientes particulares para que possa limpar adequadamente o equipamento e o espaço, bem como gerenciar o número de pessoas em seu estúdio ao mesmo tempo.

Reabrir em fases

Considere começar devagar para retornar à sua programação normal e abrir em fases. Por exemplo:

Semana 1-2:Sessões privadas apenas com 1-2 professores por vez no espaço com clientes.
Semana 3:Adicionar treinamento em pequenos grupos e grandes classes de equipamentos para até 5 pessoas.
Semana 5:Adicione turmas com mais de 5 pessoas e limite a no máximo 10 pessoas generosamente espaçadas.

Se você está oferecendo atualmente aulas virtuais, considere continuar com isso por alguns meses e oferecer apenas aulas em pequenos grupos com grande equipamento e sessões privadas em seu espaço físico.

Revise sua lista de verificação de operações e orçamento

Quando você fechou temporariamente seu espaço físico, provavelmente suspendeu alguns serviços, como entrega de água, limpeza, serviços públicos e muito mais. Verifique sua lista e certifique-se de reiniciar todos os serviços necessários antes de abrir as portas novamente para garantir uma reabertura tranquila. Se você alugou ou emprestou equipamentos aos seus clientes, certifique-se de coletar o que precisa antes da inauguração. Examine seu orçamento para determinar se há alguns serviços e compras que você pode cortar para preservar seu fluxo de caixa.

Esta crise afetou seus clientes e funcionários tanto física quanto financeiramente. É provável que leve vários meses até que sua empresa retorne aos níveis normais de capacidade e receita.

Informe sua equipe sobre as novas políticas e procedimentos operacionais

Esteja claro sobre as expectativas que você tem para sua equipe em relação à limpeza, interação com o cliente e horários de trabalho ajustados. Certifique-se de que eles estão cientes das diretrizes do CDC e da OSHA e de que as estão seguindo.

Comunique-se com clareza e frequência com seus clientes

Manter contato e ser transparente com seus clientes é mais importante do que nunca. Informe-os sobre seu plano de reabertura, data proposta, novas políticas e procedimentos e como será sua programação. A comunicação consistente em vários locais, como boletins informativos, e-mails e mídia social, garantirá que você alcance a todos.

Pense estrategicamente na sua empresa

Este é o momento de pensar em como você pode precisar mudar seu negócio ou mudar seu foco para lidar com as mudanças que provavelmente ocorrerão após o COVID-19. Existem outros produtos ou serviços que você possa oferecer que fariam mais sentido, dada a crise da qual estaremos emergindo? Talvez você tenha oferecido programação online e virtual. Embora essas medidas tenham sido tomadas em resposta à crise do COVID-19, pode demorar um pouco para que as pessoas se sintam confortáveis ​​em voltar às suas práticas pré-coronavírus. Alguns clientes podem retornar a você para sessões privadas, mas desejam continuar suas sessões virtuais adicionais de casa.

Considere continuar a oferecer serviços virtuais para expandir essa parte de seus negócios. Adaptar-se de forma rápida e eficiente às novas formas de fornecer seus excelentes serviços é crucial para se manter relevante e ajudá-lo a sustentar seu negócio no futuro.

Fonte: https://pilatesmethodalliance.org/Shared_Content/PMA-Blog/Business/When_The_Time_Comes_ideas_to_prepare_your_Pilates_studio.aspx