Quando meus clientes voltarão ao estúdio?

Em abril de 2021, enquanto escrevo este artigo, as campanhas de vacinação COVID-19 estão sendo lançadas. Dependendo de onde você estiver no mundo, pode parecer que o fim da pandemia global está à vista. Como dono de um home studio e apresentador itinerante de workshop, estou operando virtualmente de maneira plena no momento. A Califórnia, onde moro, será inaugurada oficialmente em 15 de junho de 2021. Teoricamente, eu também o farei.

Por mais desafiador que fosse desligar tudo em março de 2020, o caminho a seguir apresenta mais um obstáculo. Pré-pandemia, dei aulas particulares o dia todo. No meio da pandemia, meu ensino migrou online. Agora estou prestes a ser totalmente vacinado. Mesmo assim, sou ambivalente quanto a retornar ao ensino presencial.

Como será meu negócio do outro lado da pandemia? Tenho ouvido muito sobre um modelo "híbrido", mas ainda há muitas perguntas sem resposta. Tal como:

• Como vou lidar com os protocolos para permitir que os clientes entrem em minha casa?
• Como volto para um ambiente de estúdio de Pilates que parece algo como “Antes dos tempos?”
• Meus clientes se sentirão seguros e confortáveis ​​voltando para o estúdio?
• Vou me sentir seguro?
• Posso usar dicas práticas novamente?

A comunidade Pilates tem lutado com fechamentos e protocolos por mais de um ano, então procurei alguns de meus colegas para obter inspiração e melhores práticas. Jennie Groom e Carmen Lanteigne tiveram vários fechamentos de seus estúdios desde março de 2020. Rathke é o proprietário do Studio Flo Pilates em San Diego, Califórnia, um estúdio de Pilates de serviço completo que em tempos pré-pandêmicos oferecia uma lista completa de aulas e o aulas particulares ocasionais.
Jennie Groom do Studio Flo Pilates ensinando pré-pandemia.
Lanteigne opera o Aligned Pilates, um estúdio boutique na cidade canadense de Edmonton, Alberta. Desde 2016, o Aligned Pilates oferece aulas autodirigidas "AP" modeladas na forma como os clientes trabalhavam no estúdio original de Joseph Pilates em Nova York.

Maneiras criativas de manter as aulas de Pilates em uma pandemia

Antes da pandemia, o Studio Flo Pilates oferecia aulas de mat, reformador e torre, aulas de circuito, pilates pré-natal, barre e aulas de balé, para um total de seis a sete aulas em grupo por dia. Em março de 2020, Groom fechou seu estúdio em conformidade com os pedidos de estadia em casa da Califórnia.

Ao reabrir seu estúdio pela primeira vez em junho de 2020, Groom melhorou a ventilação abrindo as grandes janelas de seu estúdio. Ela acrescentou uma estação de verificação de temperatura na recepção e eliminou os assentos confortáveis ​​em sua área de recepção para desencorajar a socialização antes e depois das aulas. Expandir o espaço da sala de aula para utilizar toda a área ocupada por seu estúdio permitiu que ela cumprisse as diretrizes de distanciamento físico e continuasse a dar aulas em grupo, embora com capacidade reduzida.
Carnen Lanteigne de Aligned Pilates ensinando uma classe híbrida em seu estúdio.
Em julho de 2020, o estúdio foi forçado a fechar mais uma vez. Quando ela conseguiu reabrir o estúdio pela segunda vez, em outubro de 2020, Groom manteve os mesmos protocolos de junho ao mesmo tempo em que mudou seu foco para oferecer mais aulas particulares. Os participantes das aulas também podem formar um ‘Pod de Pilates’ com três a quatro membros da família ou amigos e ter aulas juntos.

O feriado de 2020 marcou o início de outro fechamento. Em janeiro de 2021, o Studio Flo reabriu apenas para aulas particulares, com aulas em grupo começando novamente em março. Atualmente, o estúdio oferece uma ou duas aulas em grupo por dia, com protocolos de máscara e distanciamento social implantados, além de aulas particulares. Os clientes do Studio Flo já estavam acostumados a trocar suas próprias molas e correias, reduzindo a necessidade de contato próximo ou conjuntos extras de mãos no equipamento.

“Como resultado dos desafios colocados durante o COVID-19, meus clientes se tornaram mais corajosos em seus treinos, mais gentis e independentes”, diz Groom.

Ágil e adaptável é o nome do jogo

O lançamento da vacina no Canadá ficou atrás de seu vizinho ao sul, os Estados Unidos. Como Groom na Califórnia, Carmen Lanteigne da Aligned Pilates também experimentou vários fechamentos e reaberturas de seu estúdio.

O Aligned Pilates tem operado sob as diretrizes do Estágio 1 do Canadá, que permitem apenas o treinamento individual em ambientes fechados. (O clima frio do Canadá era incompatível com a operação ao ar livre.) No verão de 2020, Lanteigne só poderia ter três pessoas em seu estúdio por vez. Em janeiro de 2021, ela fechou o estúdio para todos os treinamentos, exceto um-a-um, e incentivou os alunos a manterem seus fundamentos em casa com exercícios de Pilates.

Atualmente, Lanteigne continua a oferecer suas aulas de AP, nas quais os alunos trabalham de forma autônoma em uma comunidade de outros praticantes de Pilates autodirigidos e sob a supervisão de um instrutor itinerante, usando um sistema de rodízio. Isso permite que o estúdio tire proveito de um estilo híbrido de aprendizagem, no qual os clientes se revezam para trabalhar no estúdio nos aparelhos, enquanto seus colegas participam virtualmente via Zoom em um monitor de tela grande. Dessa forma, todos podem experimentar os benefícios de uma aula em grupo energizante e, ao mesmo tempo, cumprir as normas locais de saúde.

Lanteigne não tem um guia para a melhor maneira de navegar pelas emoções e políticas durante um período tão desafiador em nosso setor. “Estou tentando ser super gentil comigo mesma”, diz ela. “Ninguém passou por uma pandemia. Às vezes, você tem que descartar o plano e ser adaptável. É como ensinar Pilates:às vezes você tem que ir embora e escolher outra luta. ”

O que mudou para sempre?

No passado, o Studio Flo teve algum sucesso no uso do ClassPass. A Groom decidiu que os contras superam os prós:uma quantidade moderada de aumento de receita não oferece o tipo de integridade necessária para clientes de longo prazo. O sucesso que ela obteve ao manter seu estúdio ao longo do ano passado a ensinou que seu negócio poderia sobreviver sem grandes descontos.

O que permanece igual?

“O trabalho de Pilates deles!” diz Lanteigne. “Os [clientes] aprenderam a treinar antes da pandemia e isso continuou o mesmo.”

Todos os negócios de Pilates não são os mesmos, portanto, seu ressurgimento coletivo pós-pandemia será diferente para cada estúdio individual. Quanto a mim, ainda estou abrigado em minha bolha virtual. Estou cautelosamente otimista quanto ao retorno de meus clientes ao ensino presencial. Eu encontrei uma nova tribo de fanáticos por Pilates que enfrentou o desafio de fazer suas aulas de Pilates online comigo. Passamos por tantas mudanças no último ano, tantos exercícios de Pilates Mat e tantos testes de nossa resiliência. Muitos clientes estão curiosos para descobrir o que suas novas habilidades com o tapete podem fazer quando voltarem ao aparelho. Estou animado por eles!

O que te deixa mais animado com a reabertura dos estúdios? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.